Os agentes de IA estão transformando o trabalho, proporcionando economia de tempo e custos, ajudando as pessoas a resolver desafios complexos de novas maneiras.
Desenvolvidos para ajuda humanitária, atendimento ao cliente ou área da saúde, os agentes de IA criados com a plataforma de software NVIDIA AI Enterprise compõem uma nova força de trabalho digital, ajudando os profissionais a atingir seus objetivos mais rapidamente, a custos mais baixos e com maior impacto.
Agentes de IA Permitem Crescimento e Educação
A IA pode traduzir, resumir e processar instantaneamente conteúdo multimodal em centenas de idiomas. Integrada a sistemas baseados em agentes, a tecnologia permite que empresas multinacionais envolvam e eduquem as partes interessadas globais com mais eficiência.
A Organização das Nações Unidas (ONU) está trabalhando com a Accenture para desenvolver um agente de pesquisa multilíngue para apoiar mais de 150 idiomas para promover a sustentabilidade econômica local. O agente atuará como um pesquisador, respondendo a perguntas sobre os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU e promovendo a conscientização e o engajamento em direção à sua agenda de paz e prosperidade globais.
A Mercy Corps, em colaboração com a Cloudera, implantou uma ferramenta Methods Matcher orientada por IA que oferece suporte a especialistas em ajuda humanitária em mais de 40 países, fornecendo pesquisas, resumos, diretrizes de melhores práticas e respostas a crises baseadas em dados, fornecendo entrega de ajuda mais rápida em situações de desastre.
A Wikimedia Deutschland, usando a plataforma DataStax AI, construída com IA da NVIDIA, pode processar e incorporar 10 milhões de itens do Wikidata em apenas três dias, com desempenho de ingestão 30 vezes mais rápido.
Agentes de IA Fornecem Atendimento Personalizado ao Cliente em Todos os Setores
A IA baseada em agents aprimora o atendimento ao cliente com insights altamente precisos e em tempo real para experiências de usuário mais eficazes. Os agentes de IA fornecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, lidando com consultas comuns com respostas mais personalizadas, liberando os agentes humanos para resolver problemas mais complexos.
Os recursos de roteamento inteligente categorizam e priorizam as solicitações para que os clientes possam ser direcionados rapidamente para os especialistas certos. Além disso, os recursos de análise preditiva dos agentes de IA permitem suporte proativo, antecipando problemas e capacitando os agentes humanos com insights orientados por dados.
Empresas de todos os setores, incluindo telecomunicações, finanças, área da saúde e esportes, já estão aproveitando os agentes de IA para obter benefícios massivos.
A AT&T, em colaboração com a Quantiphi, desenvolveu e implantou um novo agente de IA Ask AT&T em seu call center, levando a uma redução de 84% nos custos de análise do call center.
A Southern California Edison, trabalhando com a WWT, está conduzindo o Projeto Orca para aprimorar o processamento de dados e as previsões para mais de 100.000 ativos de rede usando agentes para reduzir o tempo de inatividade, aumentar a confiabilidade da rede e permitir uma resolução de tíquetes mais rápida e eficiente.
Com a adoção do ServiceNow Dispute Management, desenvolvido com a Visa, os bancos podem usar agentes de IA com a solução para obter uma redução de até 28% nos volumes de call center e uma redução de 30% no tempo de resolução.
O Hospital de Ottawa, trabalhando com a Deloitte, implantou uma equipe de agentes de atendimento ao paciente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer suporte pré-operatório e responder às perguntas dos pacientes sobre os próximos procedimentos para mais de 1,2 milhão de pessoas no leste de Ontário, Canadá.
Com a plataforma de dados VAST, a National Hockey League pode desbloquear mais de 550.000 horas de imagens históricas do jogo. Isso oferece suporte à análise de patrocínio, ajuda os produtores de vídeo a criar rapidamente clipes de transmissão e aprimora o conteúdo personalizado dos fãs.
Agentes de IA de Última Geração Criados com o NVIDIA AI Enterprise
Os agentes de IA surgiram como ferramentas versáteis que podem ser adaptadas e adotadas em uma ampla gama de setores. Esses agentes se conectam a bases de conhecimento organizacionais para entender o contexto de negócios em que estão implantados. Suas principais funcionalidades, como resposta a perguntas, tradução, processamento de dados, análise preditiva e automação, podem ser adaptadas para melhorar a produtividade e economizar tempo e custos, por qualquer empresa, em qualquer setor.
O NVIDIA AI Enterprise fornece os fundamentos para agentes de IA corporativos. Ele inclui os microsserviços NVIDIA NIM para inferência eficiente de modelos de última geração, incluindo a nova família de modelos de raciocínio NVIDIA Llama Nemotron e ferramentas NVIDIA NeMo para simplificar o processamento de dados, personalização de modelos, avaliação do sistema, geração aumentada por recuperação e proteção.
Os NVIDIA Blueprints são workflows de referência que mostram as melhores práticas para o desenvolvimento de sistemas baseados em agentes de alto desempenho. Com o AI-Q NVIDIA AI Blueprint, os desenvolvedores podem criar agentes de IA em sistemas baseados em agentes maiores que podem raciocinar e, em seguida, conectar esses sistemas a dados corporativos para resolver problemas complexos, aproveitar outras ferramentas, colaborar e operar com maior autonomia.
Saiba mais sobre o desenvolvimento de agentes de IA assistindo ao keynote do NVIDIA GTC e inscreva-se para sessões da NVIDIA e dos líderes do setor na feira, que vai até 21 de março.
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