Eli Gorovici adora levar os amigos para passear de barco no mar Mediterrâneo. Como o novo piloto da Trigo, uma startup sediada em Tel Aviv, ele quer convidar todo o setor de varejo para uma viagem rumo a um futuro com AI.
“Nosso objetivo é oferecer a experiência do comércio eletrônico em supermercados físicos”, afirmou Gorovici, que entrou na empresa em maio, assumindo o cargo de Diretor de Negócios.
A viagem começa com o tipo de experiência que qualquer pessoa que já ficou muito tempo em uma fila gostaria de ter.
Você coloca os produtos nas sacolas e vai embora. Como se fosse mágica, a loja identifica os produtos comprados, efetua a cobrança na forma de pagamento escolhida e envia um recibo digital, tudo isso preservando sua privacidade.
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A Trigo oferece essa experiência e muito mais. A mágica vem de um mecanismo de AI vinculado a câmeras e prateleiras com balanças para pequenos itens que cabem na mão do consumidor.
Com esses sensores, a empresa cria um modelo 3D da loja. As redes neurais reconhecem os produtos que os clientes colocam nas sacolas.
Assim que os clientes saem da loja, o sistema envia ao fornecedor a lista e um número atribuído aleatoriamente ao cliente, gerado quando ele usa o smartphone para entrar na loja. O fornecedor verifica a correspondência do número com a conta do cliente, faz a cobrança e envia um boleto digital.
E isso é só o começo.
Uma Experiência On-line nos Corredores
Os clientes têm acesso aos mesmos sistemas de recomendação personalizados que geralmente veem on-line.
“Se eu estiver na frente de um pacote de massa, meu smartphone mostrará um cupom de desconto ou uma receita italiana personalizada para mim”, explicou Gorovici. “Dá para fazer muita coisa com dados, é fantástico.”
Com o sistema, as lojas podem organizar os sistemas de controle de estoque em tempo real. Os índices de perda de estoque devido a furtos ou erros humanos podem ficar quase nulos.
AI Transforma Imagens em Informações
Fazer mágica não é nada fácil. O sistema da Trigo reúne um petabyte de dados de vídeos por dia para um supermercado de médio porte.
Ele usa quatro redes neurais para processar os dados a uma velocidade absurda de até centenas de frames por segundo (para se ter uma ideia, uma televisão exibe filmes de alta definição a 60 frames por segundo).
A Trigo usou um conjunto de dados de quase 500 mil imagens de produtos 2D para treinar as redes neurais. Nas operações diárias, o sistema usa os modelos para executar milhões de tarefas de inferência com a ajuda do software NVIDIA TensorRT.
As tarefas de AI exigem uma capacidade enorme de processamento. Um supermercado na região metropolitana de Londres que está testando o sistema da Trigo usa servidores locais com 40 a 50 GPUs NVIDIA RTX. Para aumentar a eficiência, a Trigo planeja oferecer servidores edge com GPUs NVIDIA T4 Tensor Core e participar do ecossistema NVIDIA Metropolis a partir do próximo ano.
A Trigo teve acesso antecipado às GPUs T4 graças a sua participação no NVIDIA Inception, um programa que oferece a startups de AI ferramentas, conhecimento especializado e apoio na estratégia de go-to-market. O programa também tem como objetivo inserir a Trigo na rede de parceiros comerciais da NVIDIA na Europa.
Em 2021, a Trigo pretende transferir parte do processamento em GPUs para a Google, a Microsoft e outros serviços em cloud, deixando alguns casos que exigem mais latência ou privacidade dentro da loja. É o tipo de arquitetura distribuída que as empresas estão começando a adotar, graças, em parte, aos sistemas de computação de edge, como a plataforma EGX da NVIDIA.
Grandes Redes de Supermercados Recorrem à AI
A Tesco, a maior rede de supermercados do Reino Unido, planeja abrir seu primeiro mercado com o sistema da Trigo. “Pesquisamos os principais fornecedores do setor, e a Trigo é, de longe, o melhor”, revelou Dave Lewis, CEO da Tesco.
A maior rede de mercados de Israel, a Shufersal, também está testando o sistema da Trigo, assim como outros varejistas ao redor do mundo.
A Trigo foi fundada em 2018 pelos irmãos Michael e Daniel Gabay a partir da experiência técnica e operacional adquirida na época em que participaram das equipes táticas do exército israelense.
Gorovici estava procurando outra oportunidade na área de tecnologia em vídeo e pediu ajuda a amigos investidores. “Eles disseram que a Trigo era o futuro do varejo”, afirmou Gorovici.
Assim como passear de barco no mar cristalino do Mediterrâneo, o uso de AI no varejo é uma oportunidade única.
“É um mercado trilionário: os supermercados estão entre os maiores empregadores do mundo. Todos estão passando por uma transformação digital e realizando mais vendas on-line agora em função da pandemia, então talvez a próxima fase da inovação digital no varejo chegue ainda mais cedo”, comentou.